POLITICA DE RETUR SI RAMBURSARE

Produsele KINIDRA sunt realizate la comanda, conform specificatiilor aprobate de client.

1. Produse personalizate

Marimile, culorile, grafica, siglele si croiala sunt stabilite pentru fiecare proiect. Conform OUG 34/2014, art. 16, dreptul de retragere nu se aplica produselor realizate dupa specificatiile clientului sau personalizate in mod clar.

2. Retururi si anulari

Produsele personalizate nu pot fi returnate sau rambursate dupa inceperea productiei. Daca anularea este solicitata anterior, costurile deja suportate pentru materiale, pregatire, grafica sau mostre pot fi facturate.

3. Defecte de fabricatie

Orice defect de fabricatie trebuie comunicat in scris in maximum 48 de ore de la livrare, impreuna cu fotografii clare. Dupa verificare, KINIDRA poate reface produsele afectate sau poate propune o solutie agreata cu clientul.

4. Specificatii aprobate

Prin aprobarea ofertei, a simularii si a fisierelor tehnice, clientul confirma marimile, cantitatile, textele si grafica. KINIDRA nu raspunde pentru erori provenite din informatii incorecte sau incomplete furnizate de client.

5. Contact

Pentru solicitari, scrie-ne la office@kinidra.com.